Retours et Échanges
Chez Famwalls, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par email en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, intacts et non utilisés, afin de garantir une protection optimale lors du transport.
Expédier les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de retour fournie par notre équipe ou le transporteur sélectionné.
Recevoir le remboursement
Une fois l'inspection de vos articles terminée dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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